Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 83 520 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Инфраструктура ТК»Все вакансии работодателя · 29
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: инженер
- Навыки: Сопровождение программного обеспечения, Консультирование пользователей, Поддержка пользователей, Техническая поддержка пользователей, Сопровождение программного обеспечения, Консультирование пользователей, Поддержка пользователей, Техническая поддержка пользователей
- Образование: Высшее образование
- Квалификация: инженер, специалист
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: г. Москва, Докучаев переулок, Д. 5;корпус: СТР. 3
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Организация и контроль выполнения процессов сопровождения ИТ
- Организация и контроль процесса принятия в ОПЭ, ПЭ новых ИТ-систем
- Организация и контроль исполнения участниками процессов ЛНА Общества по процессам сопровождения ИТ-систем
- Управление Каталогом ИТ-услуг: Обеспечение актуальной информации об ИТ-услугах в Каталоге ИТ-услуг Общества, Аудит каталога ИТ-услуг в ServiceDesk
- Обеспечение сопровождения информационных систем: Организация и контроль процесса
- Управление запросами/Управление инцидентами/Управление доступом пользователей
- Выполнение корректной классификации, типизации и маршрутизации запросов между ИТ-услугами и линиями поддержки