Главный специалист по передаче техники в тестовую эксплуатацию

• Образование: высшее образование — бакалавриат
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Главный специалист

Опыт работы в подразделениях ПАО КАМАЗ приветствуется.

• График: полный рабочий день
• Место работы: Татарстан республика, г. Набережные Челны, Академика Рубаненко улица, 4, Новый город, 1/06

• Генеральная дирекция Планировать передачу пассажирского транспорта в тестовую эксплуатацию в города РФ
• Заключать договор с клиентом для передачи пассажирского транспорта в тестовую эксплуатацию
• Осуществлять передачу согласно договора и плана передачи пассажирской техники в тест клиенту
• Контролировать техническое состояние пассажирского транспорта, находящегося на тестовой эксплуатации, отслеживать исполнение клиентом обязательств по соблюдению условий договора
• Организовывать и контролировать опрос и сбор данных от клиентов, взявших пассажирский транспорт на тестовую эксплуатацию, оказывать консультационные услуги и помощь клиентам в решении вопросов, возникающих в момент тестовой эксплуатации
• Принимать автобус из тестовой эксплуатации
• Оценивать качество предоставления услуг сервисных центров ПАО КАМАЗ: результативность работы сервисных центров
• Уровень удовлетворенности клиентов
• Организовывать и контролировать проведение послесервисного опроса клиентов, работы по приему и отработке обращений клиентов сервиса (жалобы, благодарности, письма), контролировать сроки и принятые меры по обращениям, осуществлять сбор обратной связи от клиентов по уровню удовлетворенности процессом решения вопроса (в случае жалобы или письма)