АдресКалининградская область, г. Калининград, Магнитогорская улица, дом 4
Требования к кандидату
Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: Инженер
Навыки: Чтение схем/чертежей, Работа с технической, технической нормативной документацией, Техническое обслуживание автомобиля, Знание электронных каталогов запчастей, Решение гарантийных вопросов, Оформление, подготовка гарантийных писем, Чтение схем/чертежей, Работа с технической, технической нормативной документацией, Техническое обслуживание автомобиля, Знание технических характеристик автомобиля, Знание электронных каталогов запчастей, Решение гарантийных вопросов, Оформление, подготовка гарантийных писем
Образование: Высшее техническое в области Машиностроения опыт работы от 1 года в смежных областях Ключевые навыки: Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие гарантийные обязательства Общества
Знание устройств автомобиля и технологий сервисного обслуживания
Знание электронных каталогов запасных частей
Правила и стандарты, установленные в Обществе на процесс взаимодействия с клиентами, партнерам и поставщиками
Устройство представляемого Обществом оборудования, принцип его работы, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные
ПК в объеме продвинутого пользователя, уметь настраивать собственную рабочую среду
Правила оформления гарантийной документации
Порядок подготовки претензий к клиентам, поставщикам и производителям и ответов на поступающие претензии
Правила и нормы охраны труда
Владение языками: Английский уровень А1 Китайский уровень А1 (желательно) Дополнительные навыки: Быстрая обучаемость, умение оперативно решать текущие задачи
Умение работы в режиме многозадачности, умение работать в команде
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: Калининградская область, г. Калининград, Магнитогорская улица, дом 4
Описание
Должность: Ведущий инженер по гарантии Требования: Образование: Высшее техническое в области Машиностроения опыт работы от 1 года в смежных областях Ключевые навыки: Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие гарантийные обязательства Общества
Знание устройств автомобиля и технологий сервисного обслуживания
Знание электронных каталогов запасных частей
Правила и стандарты, установленные в Обществе на процесс взаимодействия с клиентами, партнерам и поставщиками
Устройство представляемого Обществом оборудования, принцип его работы, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные
ПК в объеме продвинутого пользователя, уметь настраивать собственную рабочую среду
Правила оформления гарантийной документации
Порядок подготовки претензий к клиентам, поставщикам и производителям и ответов на поступающие претензии
Правила и нормы охраны труда
Владение языками: Английский уровень А1 Китайский уровень А1 (желательно) Дополнительные навыки: Быстрая обучаемость, умение оперативно решать текущие задачи
Умение работы в режиме многозадачности, умение работать в команде Обязанности: Ведущий инженер в сфере выполнения трудовых функций обязан: В рамках организации и ведения гарантийной работы:
Знать и соблюдать гарантийные Политики брендодержателей, руководствоваться ими при рассмотрении предварительных запросов на проведение гарантийных ремонтов автомобилей
Подготавливать и отправлять ответы по гарантийным рекламациям заинтересованным сторонам, анализировать поступившую информацию (по повторяемости дефектов, причинам, внедренным мероприятиям и контрмерам), информировать непосредственного руководителя о полученных результатах
Создавать, вести, анализировать и предоставлять отчеты по решению гарантийных проблем в презентациях
Предоставлять отчеты дистрибьюторским предприятиям и компании брендодержателя
Производить проверки наличия/отсутствия проблемы на производстве по каждому случаю
Проводить расследования по проблеме: определять возможные причины наступления гарантийного случая, производить фото/видео фиксацию, инициировать совещания выявленным проблемам
Проведение проверок и области расследования распространяется на весь производственный процесс от логистики до отгрузки готовой продукции, в т. ч. проверка процесса входного контроля, технического контроля, производства и обеспечения производства необходимыми технологиями
И др. согласно должностной инструкции
Условия
Официальное трудоустройство, оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, с полным обеспечением социальных гарантий
Сотрудничество с ведущими мировыми производителями
Современный офис с эргономичными рабочими местами
Корпоративная столовая
Социальный пакет и бонусы Конкурентоспособная заработная плата от 80 000 и ежегодный бонус
Размер заработной платы определяется по результатам собеседования