Руководитель департамента
Зарплата
150 000 – 160 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 150 000 – 160 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Хуамин солюкс сервис групп»Все вакансии работодателя · 28
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 3–6 лет
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы: от 3 лет
- Квалификация: специалист
- Свободное владение китайским языком (HSK 5 6 или эквивалент) обязательно для переговоров, работы с документами и контроля подрядчиков
- Профильный опыт в туризме (от 3 лет), желательно на руководящей позиции (управление отделом/направлением)
- Понимание специфики китайского туристического рынка: ожидания туристов, популярные форматы поездок, каналы продвижения (WeChat, Douyin, Qunar и т. п.)
- Опыт формирования турпродуктов, работы с подрядчиками и управления бюджетом
- Навыки постановки задач и контроля команды, умение работать в режиме многозадачности и срочных запросов
- Уверенное владение Excel (сводные, графики, расчёты), PowerPoint, CRM/системами бронирования
- Готовность работать с учётом разницы во времени с Китаем
- Знание основ визовой и миграционной логистики, правил страхования и безопасности туристов желательно
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: г. Москва, Вильгельма Пика улица, 16, БЦ ПАРК ХУАМИН
Описание вакансии
- Управлять департаментом по туризму: ставить задачи, контролировать исполнение, следить за KPI (загрузка туров, выручка, конверсия, уровень жалоб)
- Вести переговоры и переписку с партнёрами (отели, гиды, транспортные компании, туроператоры) на китайском языке, в том числе в WeChat и других локальных мессенджерах
- Формировать и развивать туристические продукты под целевую аудиторию (маршруты, пакеты услуг, спецпредложения), согласовывать наполнение и цены
- Курировать запуск и продвижение туров на китайском рынке, взаимодействовать с маркетингом и PR, анализировать спрос и сезонность
- Контролировать качество сервиса на всех этапах поездки, оперативно решать спорные и кризисные ситуации с клиентами и подрядчиками
- Управлять бюджетом департамента, планировать расходы, отслеживать рентабельность направлений и эффективность каналов продаж
- Выстраивать отчётность, готовить сводки и презентации для руководства, фиксировать лучшие практики и точки роста
- Следить за изменениями в туристическом, визовом и миграционном регулировании, учитывать требования безопасности и страхования