Заместитель руководителя департамента
Зарплата
от 120 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 120 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Хуамин солюкс сервис групп»Все вакансии работодателя · 28
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: специалист
- Свободное владение китайским языком (HSK 5 6 или эквивалент) обязательно для переговоров, работы с документами и контроля подрядчиков
- Опыт в туризме от 2 3 лет, желательно с управленческими задачами (кураторство проектов, контроль команды, ведение направлений)
- Понимание специфики китайского туристического рынка: ожидания туристов, популярные форматы поездок, ключевые каналы продвижения (WeChat, Douyin, Qunar и т. п.)
- Навыки работы с подрядчиками, формирования турпродуктов и контроля качества сервиса
- Умение планировать и приоритизировать задачи, работать в режиме многозадачности и срочных запросов
- Уверенное владение Excel (сводные таблицы, графики, расчёты), PowerPoint, CRM/системами бронирования
- Готовность учитывать разницу во времени с Китаем
- Знание основ визовой и миграционной логистики, правил страхования и безопасности туристов желательно
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: г. Москва, Вильгельма Пика улица, 16, БЦ ПАРК ХУАМИН
Описание вакансии
- Исполнять отдельные управленческие функции по поручению управляющего: распределять задачи внутри департамента, контролировать сроки и качество исполнения, помогать с выстройкой процессов
- Вести переговоры и переписку с партнёрами (отели, гиды, транспорт, туроператоры) на китайском языке, в том числе в WeChat и других локальных мессенджерах
- Участвовать в формировании и доработке турпродуктов (маршруты, пакеты, спецпредложения), согласовывать наполнение, цены и условия с подрядчиками
- Помогать в запуске и продвижении туров на китайском рынке, собирать обратную связь, анализировать спрос и сезонность
- Оперативно решать спорные и кризисные ситуации с клиентами и подрядчиками, минимизировать репутационные и финансовые риски
- Участвовать в бюджетировании департамента: формировать заявки на расходы, отслеживать исполнение бюджета, анализировать рентабельность направлений
- Готовить аналитику, сводки и презентации для руководства, вести отчётность по KPI (загрузка, выручка, конверсия, жалобы)
- Следить за изменениями в туристическом, визовом, миграционном регулировании и актуализировать внутренние процессы