Специалист службы премиум сервиса
Зарплата
от 63 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 63 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Курорт Манжерок»Все вакансии работодателя · 40
- Формат
- уточняйте у работодателя
- Оформление
- Полная
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Специалист
- Отличные коммуникативные навыки
- Организованность, динамичность, ответственность, мультизадачность
- Уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, знание PMS OPERA будет преимуществом, электронная почта) Грамотная устная и письменная речь Разговорный уровень английского языка будет преимуществом
- Опыт работы в сфере гостеприимства
Место работы и занятость
- График: сменная работа
- Занятость: полная занятость
- Место работы: Алтай республика, Майминский район, Озерное село, Курорт Манжерок микрорайон, ЗД. 1;офис/квартира: ОФИС 1.734
Описание вакансии
- Распределение запросов гостей между отделами отеля и курорта, контроль исполнения
- Решение конфликтных ситуаций
- Полное сопровождение гостей, начиная с Pre-arrival, проверкой номера до заезда, заканчивая дальнейшей помощью в организации пребывания в регионе
- Полная организация отдыха гостей во время пребывания на курорте
- Контроль заезда и выезда, счетов гостей, находящихся под сопровождением
- Получение обратной связи
- Работа с отзывами и комментариями гостей
- Доскональное знание всех услуг отеля и курорта