АдресПриморский край, г. Арсеньев, Советская улица, Д. 97
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы не требуется
Квалификация: Среднее профессиональное образование
Лидерские качества, умение работать в команде Дружелюбие, гибкость, дипломатичность, отзывчивость, внимание к деталям, аккуратность и пунктуальность Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Занятость: полная занятость
Место работы: Приморский край, г. Арсеньев, Советская улица, Д. 97
Описание
Планировать в зависимости от загрузки работу сотрудников отдела приема и размещения
Осуществлять контроль за работой сотрудников отдела приема и размещения
Осуществлять регистрацию и выписку гостей
Проверять корректность информации о бронировании гостей в отеле и принимать оплату за проживание и доп. услуги в наличной и безналичной форме
Выдавать гостям при расчете закрывающие документы
Обеспечивать взаимодействие с гостями с высочайшим уровнем гостеприимства и профессионализма
Контролировать деятельность команды на предмет соответствия требованиям стандартов, финансовой дисциплины и действующему законодательству РФ
Помогать гостям по всем вопросам, связанным с предоставлением отелем гостиничных услуг, специальных предложений и пр
Принимать меры по всем вопросам, связанным с безопасностью, защитой и благополучием гостей и сотрудников отеля в период отсутствия руководства
Использовать различные компьютерные системы для проверки бронирования, регистрации заезда и выезда гостей, составлять ежедневные отчеты
Обучать новых сотрудников процессу и правилам работы в отделе
Обучать сотрудников отдела правилам предоставления услуг в соответствии с требованиями стандартов