АдресТомская область, Кривошеинский район, Кривошеино село, Ленина улица, 25, Магазин А-Строй
Требования к кандидату
Образование: общее образование
Опыт работы не требуется
Квалификация: не требуется
Выполнение возложенных функций в соответствие с должностной инструкцией
Собеседование по предварительному звонку
Высокая работоспособность, высокий уровень самоорганизации, стремление к оптимизации рабочих процессов
Нацеленность на результат и качество работы
Место работы и занятость
График: сменная работа
Занятость: полная занятость
Место работы: Томская область, Кривошеинский район, Кривошеино село, Ленина улица, 25, Магазин А-Строй
Описание
Встреча, регистрация и заселение
Администратор встречает гостя, проверяет документы (паспорт, для иностранцев миграционные документы), вносит данные в систему, оформляет ключ-карту и сопровождает до номера или подробно рассказывает о сервисах гостиницы
Выселение
При отъезде сотрудник проверяет состояние номера, закрывает счёт, оформляет документы и выдаёт кассовый чек
Уборка номеров
Консультирование
Отвечает на вопросы: об услугах отеля (дополнительные сервисы, парковка, Wi-Fi), о расположении достопримечательностей, спортивных объектов, транспорта
Оперативно реагирует на претензии, старается разрешить конфликтные ситуации, а если вопрос сложный передаёт его руководству
Работа с бронированием
Администратор несёт ответственность за соблюдение правил: кассовой дисциплины, защиты персональных данных, соблюдения стандартов обслуживания, а также за сохранность имущества отеля