Специалист контактного центра

• Опыт работы не требуется

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Санкт-Петербург, проспект Энергетиков 4к1

• Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее
• Контактный центр
• Голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента
• Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации
• Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году: лауреат «Хрустальной гарнитуры»в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»
• Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»
• I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025
• Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!
• БСПБ
• Банк, где ценят каждого: профессиональное развитие и карьерный рост
• Гибкий график
• Классная корпоративная культура
• Современный офис (5 минут от станции метро «Ладожская»)

Что нужно делать

• Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону
• Обрабатывать нестандартные запросы
• Осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг
• Наши пожелания к кандидатам: умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми
• Грамотная письменная и устная речь
• Способность анализировать и быстро усваивать информацию
• Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах
• Готовность работать и развиваться в банковской сфере
• Большой плюс – опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• ДМС
• Скидки по программе Best benefits
• Корпоративный спорт
• Льготные условия на продукты Банка
• Поддержку на этапе адаптации
• Оплачиваемый период обучения
• Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!