Менеджер по работе с клиентами
Зарплата
35 000 – 170 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 35 000 – 170 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- Индивидуальный предприниматель арийская людмила руслановна
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 3–6 лет
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 4 лет
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Михаила Нагибина проспект, 30, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Михаила Нагибина, д 30
Описание вакансии
- Вакансия: Менеджер по работе с клиентами Общие требования к кандидату: Пол: ж/м Образование: Высшее образование
- Приветствуется специализация в области менеджмента, маркетинга, дизайна
- Опыт работы: Обязателен опыт продаж от 1 года в следующих сферах: дизайн интерьеров, архитектура, строительство
- Премиальные услуги
- Салоны мебели или отделочных материалов
- Презентабельность, ухоженность, опрятность
- Знание ПК: Уверенный пользователь: Word, Excel, Outlook, мессенджеры
- Опыт работы в CRM-системах (ведение клиентской базы, заполнение карточек, выставление счетов и подготовка коммерческих предложений)
- Грамотная устная и письменная речь
- Владение техниками продаж: выявление потребностей, презентация услуги, работа с возражениями, закрытие сделки, ведение клиента до оплаты
- Знание продукта (желательно): Понимание основных стилей интерьера и этапов создания дизайн-проекта (замер, планировка, визуализация, рабочая документация)
- Личные качества: клиентоориентированность
- Доброжелательность и стрессоустойчивость
- Многозадачность и пунктуальность
- Ответственность и активность
- Амбициозность и желание зарабатывать
- Ориентация на долгосрочные отношения с клиентами
- Обязанности Встречать и приветствовать клиентов, создавая комфортную и располагающую атмосферу с первого контакта Выявлять бюджет, сроки, предпочтения по стилю, и иные потребности клиента Презентовать услуги компании Заключать договоры и принимать оплату (наличный и безналичный расчет)
- Грамотно работать с возражениями, особенно по цене, срокам и сомнениям в необходимости дизайн-проекта
- Обрабатывать входящие звонки и вести теплую базу клиентов (напоминания, прогрев, повторные приглашения)
- Работать с действующей клиентской базой: поддерживать связь с постоянными клиентами, информировать об акциях и новинках, формировать повторные продажи и рекомендации
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, чтобы они возвращались за новыми проектами (например, для дома, дачи, офиса) и рекомендовали компанию знакомым
- Выполнять личный KPI и общий план команды Условия работы: График работы: 5/2 Испытательный срок: 1-2 месяца с обучением и вводом в должность
- Оформление: Трудовой договор Система оплаты: Оклад (фиксированная часть)
- Процент от общих продаж
- Высокий процент от личных продаж
- Дополнительные бонусы за выполнение и перевыполнение плана
- Бонусы за повторные продажи и рекомендации от постоянных клиентов