АдресНовосибирская область, г. Новосибирск, Октябрьская магистраль, 4, Вакансия открыта на период отпуска по беременности и родам и отпуска по уходу за ребёнком основного сотрудника (декретная ставка). Предполагается оформление по срочному трудовому договору.
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: без квалификации
Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать конструктивные отношения с клиентами и коллегами
Клиентоориентированность, стремление обеспечивать высокий уровень сервиса
Грамотная устная и письменная речь
Готовность к обучению и профессиональному развитию
Высокий уровень самоорганизации, умение планировать рабочее время и расставлять приоритеты
Внимательность к деталям и аккуратность при работе с документами и заказами
Способность эффективно работать в режиме многозадачности, соблюдать установленные сроки
Уверенное владение ПК и навыки работы с корпоративными информационными системами
Умение работать в команде и взаимодействовать с различными подразделениями компании
Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении заказов или отделе продаж будет преимуществом
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: Новосибирская область, г. Новосибирск, Октябрьская магистраль, 4, Вакансия открыта на период отпуска по беременности и родам и отпуска по уходу за ребёнком основного сотрудника (декретная ставка). Предполагается оформление по срочному трудовому договору.
Описание
Вакансия открыта на период отпуска по беременности и родам и отпуска по уходу за ребёнком основного сотрудника (декретная ставка)
Предполагается оформление по срочному трудовому договору
Обязанности
Обработка входящих запросов и обращений клиентов
Вежливое и профессиональное взаимодействие с клиентами по электронной почте, телефону и при личном общении
Консультирование клиентов по продукции и услугам компании
Оказание административной и информационной поддержки отделу продаж
Участие в совершенствовании рабочих процессов в соответствии с принципами бережливого производства (Lean): выявление и устранение неэффективных операций, внесение предложений по улучшению процессов
Размещение и оформление заказов дистрибьюторов, а также заказов на основании коммерческих предложений, подготовленных инженерами по продажам, в информационной системе компании
Сопровождение заказов и взаимодействие с логистикой: информирование клиентов и менеджеров по продажам о статусе заказов, сроках поставки, готовности к отгрузке и прохождении таможенного оформления
Сбор и анализ информации по отменённым заказам дистрибьюторов и клиентов, подготовка еженедельной отчётности
Работа с сертификатами на продукцию: подготовка документов по запросам клиентов и организация отправки оригиналов