Оператор контакт-центра (Всероссийская акция «Ёлка желаний»)

Требования к кандидату

• Опыт работы не требуется

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Москва

Описание

• Оформление на работу в соответствии с ТК РФ (Срочный ТД до 31.01.2027 г.) Чем предстоит заниматься:
• Обработка письменных и голосовых обращений пользователей
• Консультирование и поддержка участников
• Работа с базой данных и внутренними системами
• Разрешение нестандартных ситуаций
• Работа строго в рамках утвержденных скриптов и регламентов
• Что ждем от кандидата:
• Опыт работы в клиентской поддержке или контакт-центре
• Не менее 1 (одного) года
• Опыт обработки социально чувствительных обращений (социальная сфера, благотворительность, детская аудитория, горячие линии)
• Является преимуществом
• Грамотная письменная и устная речь, навыки работы с конфликтными и эмоционально сложными обращениями
• Навыки работы в системах приема и обработки обращений (Help Desk)

Что мы предлагаем

• Проекты федерального масштаба
• Корпоративное обучение
• Достойная оплата труда
• Оклад + квартальные премии
• Оформление на работу в соответствии с ТК РФ по срочному ТД
• График работы 5/2 с 9 до 18 (работа по московскому времени)
• УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ