Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 63 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- МУП «Повв»Все вакансии работодателя · 31
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Отсутствует
- Высшее образование и опыт работы не менее трех лет в сфере ЖКХ
- Умение анализировать информацию и находить оптимальные решения для удовлетворения потребностей граждан
- Деловой стиль общения
- Умение эффективно работать в условиях высокой нагрузки и при наличии конфликтных ситуаций
- Уверенный пользователь ПК
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Челябинская область, г. Челябинск, Варненская улица, Д. 13
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Оперативное решение вопросов и предоставление информации по услугам, связанных с холодным водоснабжением и водоотведением
- Объяснение потребителям условий предоставления услуг, тарифов и правил пользования
- Организация и проведение консультаций с гражданами по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения
- Проведение телефонных консультаций и ответов на звонки граждан
- Устное разъяснение вопросов и предоставление информации, необходимой для решения проблем клиентов
- Составление и подготовка официальных ответов на письма и обращения граждан
- Анализ письменных заявлений и претензий, разработка рекомендаций по их разрешению
- Ознакомление и работа с внутренними программами для учета обращений и предоставления услуг
- Ведение необходимых отчетов и документации
- Проведение расчетов по объемам потребления ресурсов и услуг, а также анализ счетов и платежей
- Подготовка рекомендаций по оптимизации потребления ресурсов