Коротко о вакансии
- Зарплата
- 32 000 – 40 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Дома»
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- Без опыта
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: tребования не предъявляются
- Опыт работы не требуется
- Квалификация: Средний
- Навыки: Консультирование/информирование клиентов/покупателей, Телефонные переговоры, Консультирование/информирование клиентов/покупателей, Телефонные переговоры
- Вы умеете и готовы много общаться с жителями со сложными ситуациями
- Грамотная письменная и устная речь
- Уверенно владеете компьютером
- Готовы учиться и развиваться в данной сфере
- Владение компьютером, умение работать в интернете
- У вас есть опыт в аналогичной сфере
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Занятость: дистанционная (удаленная) работа
- Место работы: Свердловская область, г. Екатеринбург, Тургенева улица, дом Д. 18
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Отвечаем на любые вопросы клиентов по телефону
- Наши клиенты жители многоквартирных домов, обычные люди, у них может быть плохое настроение, например, у кто-то сегодня прорвало трубу или отключилось отопление
- В этот момент ваша задача: выслушать клиента и сделать его день чуточку лучше
- Как? - быстро и качественно завести заявку и передать в управляющую компанию для решения вопросы
- В помощь тебе есть скрипты, база знаний с типовыми вопросами и решениями для клиентов.1
- Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ
- 2
- Оформлять обращения в электронном виде
- 3
- Совершать исходящие звонки для передачи заявок и информации клиентам и сотрудникам управляющих организаций
- 4
- Консультировать клиентов по вопросам управляющей компании
- 5
- Работать с претензиями клиентов по текущим заявкам