АдресСвердловская область, г. Екатеринбург, Тургенева улица, дом Д. 18
Требования к кандидату
Образование: tребования не предъявляются
Опыт работы не требуется
Квалификация: Средний
Навыки: Консультирование/информирование клиентов/покупателей, Телефонные переговоры, Консультирование/информирование клиентов/покупателей, Телефонные переговоры
Вы умеете и готовы много общаться с жителями со сложными ситуациями
Грамотная письменная и устная речь
Уверенно владеете компьютером
Готовы учиться и развиваться в данной сфере
Владение компьютером, умение работать в интернете
У вас есть опыт в аналогичной сфере
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Занятость: дистанционная (удаленная) работа
Место работы: Свердловская область, г. Екатеринбург, Тургенева улица, дом Д. 18
Подходит для: инвалид
Описание
Отвечаем на любые вопросы клиентов по телефону
Наши клиенты жители многоквартирных домов, обычные люди, у них может быть плохое настроение, например, у кто-то сегодня прорвало трубу или отключилось отопление
В этот момент ваша задача: выслушать клиента и сделать его день чуточку лучше
Как? - быстро и качественно завести заявку и передать в управляющую компанию для решения вопросы
В помощь тебе есть скрипты, база знаний с типовыми вопросами и решениями для клиентов.1
Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ
2
Оформлять обращения в электронном виде
3
Совершать исходящие звонки для передачи заявок и информации клиентам и сотрудникам управляющих организаций
4
Консультировать клиентов по вопросам управляющей компании
5
Работать с претензиями клиентов по текущим заявкам