Специалист центра обслуживания клиентов
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 39 450 ₽ в месяц
- Работодатель
- АО «Газпром энергосбыт Тюмень»Все вакансии работодателя · 4
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- Без опыта
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы не требуется
- Квалификация: Начальное профессиональное образование
Начальное профессиональное (техническое, юридическое или экономическое) образование либо иное начальное профессиональное образование при наличии дополнительного образования по направлению трудовой деятельности. Без предъявления к стажу работы.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Тюменская область, Нижнетавдинский район, Нижняя Тавда село, Ленина улица, 28
Описание вакансии
Очный и заочный прием потребителей физических лиц по вопросам предоставления коммунальных услуг, в том числе в части применения тарифов, порядка начисления за коммунальные услуги, способов оплаты, прием платежей. Загрузка в электронное Хранилище документов, полученных от потребителей. Заключение соглашений о рассрочке оплаты, подготовка и направление уведомлений о расторжении соглашений. Прием жалоб и заявлений от физических лиц оформление, регистрация и обработка посредством системы электронного документооборота (СЭД) Выдача справок, актов сверки расчетов за коммунальные услуги. Прием и занесение в программный комплекс показаний прибора учета коммунальных ресурсов. Прием поступающих заявлений от потребителей юридических лиц с целью Заключения/расторжения/изменения договора энергоснабжения. Консультация потребителей юридических лиц в части пользования сервисом ЛЛК ЮЛ (регистрация, оплата, формирование документов), выдача в ЦОК оригиналов подписанных платежных документов.