Контролер энергосбыта

• Образование: общее образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: Образование: среднее (полное) общее образование, дополнительная подготовка по установленной программе.

Знание компьютерных и профильных программ (Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer).

• График: полный рабочий день
• Место работы: Кабардино-Балкарская республика, г. Нальчик, Кабардинская улица, 148Б, Раочее место в г. Тырныауз в Эльбрусском энергосбытовом отделении

• Организует обслуживание потребителей электроэнергии
• Осуществляет контроль за полнотой представления данных для расчетов за потребленную электроэнергию от поставщиков услуг по снятию показаний приборов учета и поступлением оплаты от потребителей
• Проводит анализ достоверности предоставленных данных для расчета с учетом динамики сложившегося потребления электроэнергии конкретным потребителем
• Обеспечивает сбор, выполняет обработку, систематизацию и занесение в электронную базу данных информации, касающейся расчетов за электроэнергию
• Проводит сверку расчетов с потребителями
• Проводит расчеты за потребленную электроэнергию и перерасчеты при нарушении учета электроэнергии с применением автоматизированной системы расчетов абонентской платы
• Принимает от абонентов их жалобы на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также подписанные договоры и другие документы
• Осуществляет проверки жалоб абонентов, передаёт материалы по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю
• Информирует абонентов о принятых решениях по жалобам и заявлениям, об изменении тарифов и по другим вопросам энергоснабжения и энергопотребления
• Вручает уведомления абонентам о сложившейся задолженности и мерах, которые могут быть приняты Обществом при несвоевременной оплате за отпущенную энергию
• Проводит разъяснительную работу с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, причинах отключений и ограничения энергоснабжения
• Представляет начальнику участка списки неплательщиков
• Оказывает содействие при оформлении договоров с бытовыми абонентами
• Проводит работу с потребителями, в том числе по месту нахождения энергопринимающего оборудования, в офисах очного обслуживания и дистанционным способом (телефон, интернет)
• Передает абонентам квитанции на оплату или расчетные книжки, договоры энергоснабжения и другие документы