Специалист отдела работы с обращениями потребителей
Зарплата
от 48 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 48 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ПАО «ТНС энерго Воронеж»Все вакансии работодателя · 6
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Специалист
- Навыки: Работа с обращениями, обработка обращений пользователей, клиентов, Помощь клиентам, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Обработка заявок, Работа с обращениями, обработка обращений, Работа с обращениями, обработка обращений пользователей, клиентов, Помощь клиентам, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Обработка заявок, Работа с обращениями, обработка обращений
- Квота для ветеранов боевых действий и участников специальной военной операции
- Высшее экономическое образование
- Опыт работы с потребителями более 1 года (в сфере энергетики / ЖКХ / клиентского сервиса)
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, Excel, 1С)
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтность, умение работать в условиях многозадачности
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Воронежская область, г. Воронеж, Меркулова улица, Д. 7А
- Подходит для: иные категории граждан
Описание вакансии
- Обеспечение своевременного рассмотрения обращений потребителей, связанных с энергосбытовой деятельностью
- Ведение работы по заключению, изменению, расторжению договоров энергоснабжения с физическими лицами
- Учет и обновление базы данных в биллинговой системе
- Анализ работы по результатам поступивших обращений граждан и запросов гос. органов