Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: 3
• Навыки: Ведение абонентской базы, Ведение абонентской базы

• Разбираться в основах документоведения и стандартных требованиях к отчётности
• Понимать правила пользования коммунальными ресурсами
• Навык формировать и актуализировать базы данных о потребителях
• Умение использовать специализированное программное обеспечение
• Способность подбирать оптимальные формы коммуникации с абонентами (особенно при выявлении фактов самовольного или неучтённого потребления)
• Умение оценивать результаты своей работы с точки зрения эффективности

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Воронежская область, Бутурлиновский район, г. Бутурлиновка, 9 Января переулок, Д.6

Описание

• Формирование и актуализация базы данных о потребителях коммунальных ресурсов
• Обеспечение сохранности и конфиденциальности учётных данных по каждому абоненту
• Ведение учёта объёмов предоставленных коммунальных ресурсов
• Проверка достоверности информации, которую абоненты предоставляют об объёмах потреблённых ресурсов
• Контроль сроков государственной поверки приборов учёта и принятие мер по её проведению или замене оборудования
• Начисление платы абонентам за потреблённые ресурсы в соответствии с тарифами и заключёнными договорами, оформление платёжных документов
• Расчёт размера задолженности и проведение перерасчётов платежей
• Консультирование физических и юридических лиц по вопросам расчётов за потреблённые коммунальные ресурсы