Специалист

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Специалист с экономическим образованием

• Образование: высшее или среднее специальное
• Цифровая грамотность: вы уверенный пользователь ПК
• Умение быстро переключаться между программами и задачами
• Грамотная речь: четкая дикция для звонков и высокая грамотность для чатов
• Опыт (будет преимуществом): если вы работали в клиентском сервисе или сфере ЖКХ, вам будет гораздо проще влиться в процессы
• Личные качества: стрессоустойчивость

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Челябинская область, г. Троицк, им. Н.К. Крупской улица, 4

Описание

• Консультировать клиентов (физлица): отвечать на вопросы по начислениям за тепло, электроэнергию и холодное водоснабжение
• Работать в мультиформате: общение через IP-телефонию, письменные чаты и видеообращения
• Помогать в расчетах: разъяснять суммы в квитанциях, способы оплаты и условия договоров
• Принимать данные: фиксировать показания приборов учета
• Работать в режиме многозадачности: вести диалог, одновременно используя данные из 8 программных комплексов