Начальник департамента развития услуг и сервисов, взаимодействия с клиентами

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
• Опыт работы: от 3 лет
• Квалификация: Инженер

Высшее образование (магистратура или специалитет) преимущественно в сфере электроэнергетики, техническое, экономики, юриспруденции, менеджмента. Стаж работы в сфере электроэнергетики, строительстве, нефтяной сфере или продаж электроэнергетики не менее 5 лет, в т. ч. на руководящих должностях не менее 3 лет в производственной компании. Профессиональные навыки: знание программного обеспечения и компьютерных технологий, необходимых для организации эффективной работы департамента. Знание основ маркетинга и менеджмента, методов изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в области оказываемых дополнительных услуг, методов и процедур проведения закупок. Готовность к командировкам по Нижегородской области. Стрессоустойчивость, инициативность, высокая степень ответственности, умение работать в режиме многозадачности, неконфликтность, пунктуальность.

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Рождественская улица, 33

Описание

Обязанности

• Формирование маркетинговой стратегии развития и продвижения дополнительных услуг
• Обеспечение эффективной продажи услуг
• Обеспечение организации, координация и контроль деятельности по оказанию дополнительных услуг потребителям Филиала
• Обеспечение удовлетворенности ожиданий клиентов
• Организация, контроль и анализ бизнес-процесса оказания дополнительных услуг в электросетевых компаний
• Обеспечение диверсификации дополнительных услуг, развитие перспективных направлений
• Организация и обеспечение предоставления услуги по размещению ВОЛС и оборудования связи
• Организация проведения анализа спроса на услуги и сервисы электросетевых компаний
• Планирование доходов и расходов от оказания дополнительных услуг
• Планирование закупок по дополнительным услугам
• Формирование отчетности и предложений по развитию процесса оказания дополнительных услуг
• Развитие Интернет-коммерции дополнительных услуг
• Обеспечение развития электрозарядной инфраструктуры Организация и контроль качественного взаимодействия с клиентами