Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: 0

• Образование: средне-специальное или высшее (экономическое, техническое)
• Знание законодательства в сфере ЖКХ, правил предоставления коммунальных услуг
• Уверенное владение ПК (MS Office, Excel - обязательно)
• Знание программы 1С (желательно)
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: полная занятость
• Место работы: Липецкая область, Усманский район, г. Усмань, Чернышевского улица, ЗД. 123

Описание

• Ведение абонентской базы данных (физические и юридические лица)
• Осуществление приема и обработки заявлений, обращений и жалоб от абонентов по вопросам водоснабжения и водоотведения
• Предоставление консультаций абонентам по вопросам начислений, тарифов, льгот, порядка оплаты и другим вопросам, связанным с услугами водоканала
• Работа с приборами учета воды (счетчиками): прием показаний, сверка, контроль сроков поверки, оформление актов ввода в эксплуатацию, замена, снятие на поверку
• Оформление и выдача справок и других документов абонентам
• Участие в проведении инвентаризации абонентской базы данных
• Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности
• Соблюдение конфиденциальности информации об абонентах