АдресМурманская область, г. Мурманск, Ленина проспект, Д. 75
Требования к кандидату
Образование: общее образование
Опыт работы не требуется
Квалификация: Общее образование, опыт работы приветствуется
Грамотная устная речь, четкая дикция, высокая скорость работы на ПК, уверенное знание ПК, дисциплинированность, стрессоустойчивость, эмпатия, опыт работы в данном направлении приветствуется.
Место работы и занятость
График: сменная работа
Место работы: Мурманская область, г. Мурманск, Ленина проспект, Д. 75
Подходит для: иные категории граждан
Описание
Прием и обработка входящих звонков, поступающих в единый региональный контакт-центр ( на Единую линию ЖКХ)
Предоставление актуальной информации по поступившим запросам по удаленным каналам коммуникации
Внесение информации в программы и базы данных
Консультация по поступившим обращениям
Организация принятия решения по обращению клиента
Формирование ответа клиенту о принятом решении
Взаимодействие с организациями сферы ЖКХ (УК, РСО) Единый региональный контакт-центр работает в круглосуточном режиме (график работы: сменный (дневные, ночные смены))