Филиал акционерного ОБЩЕСТВА «Ямалкоммунэнерго» В красноселькупском районе
ГрафикПолный день
ЗанятостьПолная
Опыт1–3 года
АдресЯмало-Ненецкий автономный округ, Красноселькупский район, Красноселькуп село, Энтузиастов улица, 8
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: среднее специальное/профессиональное образование
Навыки: Коммуникабельность, Помощь в оплате коммунальных услуг, Прием коммунальных платежей, Подготовка отчетности по коммерческой деятельности, Внимательность, Ответственность , добросовестность, Знание персонального компьютера (ПК) / ноутбука, Знание правил делового общения и этикета, Знание компьютерных программ, Помощь клиентам, Коммуникабельность, Помощь в оплате коммунальных услуг, Прием коммунальных платежей, Подготовка отчетности по коммерческой деятельности, Внимательность, Ответственность , добросовестность, Знание персонального компьютера (ПК) / ноутбука, Знание офисных программ, Знание правил делового общения и этикета, Знание компьютерных программ, Помощь клиентам
Наличие среднего профессионального образования
Опыт работы не менее года по специальности (смежным профессиям)
Знание основ жилищного, гражданского законодательства
Знание правил коммерческого учета энергоресурсов, правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Занятость: полная занятость
Место работы: Ямало-Ненецкий автономный округ, Красноселькупский район, Красноселькуп село, Энтузиастов улица, 8
Описание
Открывает (закрывает) лицевые счета в ПК АСРН при смене собственника при отсутствии задолженности и/или ее наличия и признания ее новым собственником
Вносит показания приборов учета, предоставленные потребителем при очном обслуживании
Проводит сверку расчетов с потребителями
Вносит (изменяет): паспортные данные абонента, реквизиты правоустанавливающего документа собственности, количество зарегистрированных/проживающих, количество зарегистрированных и т. д
Формирует, печатает и выдает справки, согласия на обработку персональных данных, согласия на рассылку SMS, e-mail информирование потребителей
Консультирование потребителей по вопросам предоставления коммунальных ресурсов, начисления платы за потребленные коммунальные ресурсы и др
Принимает заявления на заключение и расторжение договоров и регистрирует их в программном продукте WSSDocs в установленном порядке
Выдает договоры ресурсоснабжения потребителям
Принимает и регистрирует заявления/жалобы по вопросам, невозможным решить с потребителем при очном обслуживании, в установленном порядке
Принимает заявки на допуск приборов учета, обследование (проверка, списание, фиксация показаний при демонтаже) приборов учета, перепрограммирование приборов учета и др
Ведет учет и составляет установленную отчетность, в рамках работы отдела
Ведёт делопроизводство, выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений
Ведёт деловую переписку, телефонные переговоры с абонентами/потребителями