Коротко о вакансии
- Зарплата
- 43 968 – 48 364 ₽ в месяц
- Работодатель
- АУ Республики Марий ЭЛ «Дирекция МФЦ»Все вакансии работодателя · 28
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- Без опыта
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы не требуется
- Квалификация: высшее образование
- Высшее, без предъявления требований к стажу работы по данной должности
- Уверенное пользование ПК
- Умение применять ИИ-инструменты для решения рабочих задач
- Знание и умение обучать ИИ для решения рабочих задач
- Знание технологии эффективной устной коммуникации при взаимодействии с заявителями
- Ответственность, клиентоориентированность, внимательность, стрессоустойчивость
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Марий Эл республика, г. Йошкар-Ола, Эшкинина улица, Д. 8
Описание вакансии
- Консультирование и информирование заявителей по телефону о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ
- Мониторинг качества обслуживания заявителей посредством осуществления телефонных звонков заявителям
- Подготовка ответов на обращения заявителей в пределах компетенции центра телефонного обслуживания
- Проведение информационной работы по популяризации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна
- Ведение и актуализация Базы знаний МФЦ Учреждения в пределах компетенции центра телефонного обслуживания
- Переписка с органами власти по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг и организации деятельности Учреждения
- Предоставление сводной отчетности о работе подразделений Учреждения
- Операционное использование ИИ-инструментов
- Диагностика и решение рабочих вопросов с ИИ-поддержкой
- Работа с данными и документацией с помощью ИИ
- Соблюдение правил работы с конфиденциальными данными