Специалист по приему и обработке экстренных вызовов
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 30 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- СОГАУ «Цит»Все вакансии работодателя · 10
- Формат
- уточняйте у работодателя
- Оформление
- Полная
- Опыт
- Без опыта
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы не требуется
- Квалификация: оператор call-центра
- Навыки: Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбуком, Навыки коммуникации, Грамотная письменная и устная речь, работа на компьюте, Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбуком, Навыки коммуникации
Специалист должен обладать навыками работы на уровне уверенного пользователя со средствами вычислительной техники, навыками работы на уровне уверенного пользователя со средствами коммуникаций и связи, набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 100 знаков в минуту, быть стрессоустойчивым, способным решать задачи в условиях ограниченного времени, отсутствие дефектов речи.
Место работы и занятость
- График: режим гибкого рабочего времени
- Занятость: полная занятость
- Место работы: Смоленская область, г. Смоленск, Краснофлотский 5-й переулок, 7
Описание вакансии
Осуществлять приём вызовов (сообщений о происшествиях) по единому номеру 112. Опрашивать заявителя в соответствии с утвержденными Правилами приема и обработки сообщений (вызовов) от абонентов, обратившихся по единому номеру 112 на территории Смоленской области. Принимает необходимые меры, обеспечивающие ускоренное реагирование и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщения о происшествиях). Определяет состав оповещаемых экстренных служб, в зависимости от типа происшествия, с возможностью корректировки этого перечня. Информирует старшего смены ЦОВ о поступлении вызова, требующего комплексного оповещения ДДС ЭОС и ЕДДС, привлечения к реагированию на происшествие других служб, для принятия решений по координации их оперативного взаимодействия. Представляет по запросам абонентам информацию по вопросам функционирования системы-112.