Коротко о вакансии
- Зарплата
- 50 000 – 60 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО ИК «Сибинтек»Все вакансии работодателя · 60
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: высокая
- Знание инфокоммуникационных технологий в части поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, а также необходимых для обеспечения их работы
- Знание технических характеристик поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
- Знание регламентов взаимодействия подразделений организации-поставщика
- Знание этики и психологии общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке
- Знание инструкций по установке и конфигурированию поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
- Знание структуры и содержания руководств пользователя и руководств по техническому обслуживанию / конфигурированию, предоставленных разработчиками поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
- Знание регламентов взаимодействия сотрудников подразделения технической поддержки со структурными подразделениями организации
- Знание правил деловой переписки и делового общения
- Знание требований охраны труда при работе с поддерживаемыми инфокоммуникационными системами и (или) их составляющими
- Знание основ системного анализа
- Знание основ делопроизводства
- Умение анализировать поступающие заявки / обращения клиентов
- Умение разъяснять обстоятельства возникшей проблемы на основании информации, полученной из заявки клиента
- Умение использовать автоматизированные средства управления взаимодействиями с клиентами при обработке информации о ходе согласования и уточнения состава и сроков работ
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Красноярский край, г. Красноярск, 78 Добровольческой Бригады улица, 15
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
Оценивать альтернативные решения достижения производительности автоматизированного рабочего места (далее АРМ) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ после сбоя (без замены комплектующих) Восстанавливать…