Специалист обслуживания клиентов 1 категории отдела очного обслуживания
Зарплата
55 700 – 97 500 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 55 700 – 97 500 ₽ в месяц
- Работодатель
- ПАО «Красноярскэнергосбыт»Все вакансии работодателя · 18
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 3–6 лет
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы: от 3 лет
- Квалификация: 1 категория
- Среднеспециальное или высшее образование
- Опыт работы не менее 3-х лет
- Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется)
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Красноярский край, г. Красноярск, Дубровинского улица, Д.43
Описание вакансии
- Очное обслуживание населения в офисах приема клиентов
- Проведение разъяснительной работы о порядке начисления, существующих тарифах
- Осуществление сбора информации о персональных данных клиентов
- Выдача справок об отсутствии задолженности, актов сверки
- Осуществление проверки правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, внесение изменений в лицевой счет в программный комплекс при выверке
- Занесение показаний приборов учета
- Осуществление приема заявок от клиентов на осмотр приборов учета, снятие показаний, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета
- Заключение соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным услугам
- Ведение приема и обработка письменных обращений, жалоб