Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 120 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Сани»Все вакансии работодателя · 31
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 3–6 лет
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы: от 3 лет
- Квалификация: Без предъявления требований к квалификации
- Навыки: Стрессоустойчивость, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Дальновидность, стратегическое мышление, Работа с большим объемом данных, Разработка методов, методик контроля качества, стандартов качества, Стрессоустойчивость, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Дальновидность, стратегическое мышление, Работа с большим объемом данных, Разработка методов, методик контроля качества, стандартов качества
- Знание стандартов и методологий
- Глубокое знание товаров/услуг компании, чтобы эффективно консультировать клиентов и координировать работу команды
- Способность быстро реагировать на инциденты, находить корневые причины и внедрять решения для предотвращения повторений
- Умение планировать, распределять задачи, контролировать исполнение сроков
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Московская область, г. Красногорск, Путилково поселок городского типа, Гринвуд территория, 19
Описание вакансии
- Взаимодействие с техническими специалистами, инженерами
- Консультирование клиентов по продуктам или услугам компании, условиям сотрудничества, тарифам
- Приём и регистрация входящих заявок, обращений, претензий и жалоб клиентов
- Сбор и анализ метрик сервиса (время реакции, уровень удовлетворённости клиентов, отток)
- Оформление необходимой документации (договоры, акты, счета, коммерческие предложения)