Коротко о вакансии
- Зарплата
- 50 000 – 60 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО ИК «Сибинтек»Все вакансии работодателя · 43
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: в области ИТ
- Высшее профессиональное (экономическое или техническое в области ИТ) образование. знание основ разработки и оформления документации, принципов выбора контрагента
- Знание порядка составления и заключения договоров
- Знание номенклатуры предоставляемых услуг
- Знание порядка разработки производственных программ и календарных графиков оказания услуг
- Знание основ экономики, организации труда, производства и управления
- Знание основ ИТ технологий MS Office уверенный пользователь
- Ведения деловых переговоров и переписки
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Тюменская область, г. Тюмень, 1-я Западная улица, Д. 1;корпус: К. 1
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Взаимодействовать с Заказчиками Западно-Сибирского регионального центра по выявлению их потребностей в ИТ-услугах и работах, их развитию, а также текущем ИТ-ландшафте Заказчиков
- Определять возможности приобретения и контрактования Заказчиками новых услуг
- Организовывать и принимать участие в переговорах с Заказчиками
- Доводить до Заказчиков информацию по ИТ-сервисам, оказываемых ИТ-интегратором, в том числе в формате презентаций
- Формировать протоколы встреч с Заказчиками
- Организовывать согласование технико-коммерческих предложений внутри Филиала / Общества и с Заказчиками
- Осуществлять полный цикл процесса обработки коммерческих обращений Заказчиков в информационных системах
- Определять причины неудовлетворённости Заказчиков
- Определять зоны для улучшений по результатам ведения претензионной работы, а также на основании показателей производственной деятельности
- Участвовать в процессе управления претензиями Заказчиков
- Обеспечивать профилактику претензий Заказчиков
- Осуществлять обработку (интерпретацию), корректное / достоверное изложение информации, предоставляемой Заказчиками, а также работниками структурных производственных подразделений Филиала / Общества при подготовке официальных писем в адрес Заказчиков
- Обеспечивать подготовку ответов на официальные запросы Заказчиков в установленные резолюцией сроки
- Осуществлять взаимодействие с Заказчиками посредством электронной переписки и телефонной связи
- Планировать объем оказания услуг на краткосрочную (1 месяц), среднесрочную (1 год) перспективу
- Контролировать соблюдение условий доходных договоров на ИТ услуги по предоставлению информации
- Выполнять задачи, поставленные Руководителем, а также вышестоящим руководством, в рамках деятельности Подразделения, соблюдая установленные требования (срок, качество выполнения и прочее)
- Информировать Руководителя о ходе плановых работ, возникающих отклонениях/нарушениях установленных требований
- Обеспечивать подготовку и своевременное предоставление отчетных и статистических материалов, других сведений и информации в соответствии с указаниями Руководителя