Заведующий этажом гостиницы
Зарплата
50 000 – 65 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 50 000 – 65 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Восточный ветер»Все вакансии работодателя · 9
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: допустимый уровень
- Навыки: Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Деловая переписка, ведение деловой переписки, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Прием оплаты за проживание, Организация и контроль работы горничных, Выписка посетителей/клиентов, Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, Общение с гостями, Миграционный учет, Ведение кассовой отчетности, Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Деловая переписка, ведение деловой переписки, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Прием оплаты за проживание, Организация и контроль работы горничных, Выписка посетителей/клиентов, Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, Общение с гостями, Миграционный учет, Ведение кассовой отчетности
- Аконодательство Российской Федерации о предоставлении гостиничных услуг
- Основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения
- Основы организации, планирования и контроля деятельности подчинённых
- Теории мотивации персонала и обеспечения лояльности персонала
- Теория межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы
- Гостиничный маркетинг и технологии продаж
- Требования охраны труда на рабочем месте в службе приёма и размещения
- Специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе службы номерного фонда
- Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Саха (Якутия) республика, г. Якутск, Дзержинского улица, 76, район столичного рынка
Описание вакансии
- Организовать эффективную деятельность гостиницы
- Обеспечивать предоставление клиентам информации о предоставляемых услугах гостиницы
- Контролировать качество обслуживания клиентов, правильное использование, учёт и распределение жилых номеров и мест, а также соблюдение паспортного режима
- Проверять наличие у персонала моющих средств, инвентаря, чистого белья
- Следить за выполнением графика генеральных уборок, проверять исполнение трудовой и производственной дисциплины, санитарии и гигиены в гостинице
- Организовать работу персонала и служб на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии
- Обеспечивать рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим в гостинице услуг
- Осуществлять взаимодействие со службами по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- Формировать заявку необходимых расходных материалов для гостиницы и передавать сформированную заявку менеджеру по работе с юридическими и физическими лицами